Atendimento por videoconferência

O que é

 

Trata-se de um atendimento virtual, no qual é realizada a confirmação da identidade para a, posterior, instalação do Certificado Digital. No dia e hora combinados, basta entrar em contato com nosso WhatsApp 38 99846-8098 para ser atendido.

Etapas

1.

Solicite e efetue o pagamento.

Escolha o certificado digital A1 ou A3 e pague no boleto,

débito ou no cartão de crédito

em até 3 vezes sem juros.

2.

Agende a videoconferência

Depois de agendar, você receberá todas as informações, como

o link para a videoconferência e instruções para o

envio da documentação.

3.

Envie a documentação

O envio deve ser feito por meio de um e-mail ou enviar no

nosso WhatsApp para nosso atendente anexar os documentos

necessários para iniciar o processo de solicitação do certificado.

4.

Compareça à videoconferência

O link será enviado ao seu e-mail próximo do dia/horário

agendado (horário de Brasília). Conecte-se um pouco antes

para checar a conexão à internet e se a câmera e o microfone

estão funcionando.

Obs. Também pode ser realizado pelo celular.

5.

Instale seu novo Certificado Digital

Após o atendimento, você receberá o certificado no mesmo

dia no e-mail com o link e as instruções para a instalação do

seu Certificado Digital.

Como agendar

Para agendar a videoconferência, é preciso que o titular tenha Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou dados biométricos cadastrados e informar:
- o número do pedido (enviado no e-mail de confirmação de solicitação);
- CPF ou CNPJ do titular.

Documentos necessários

Os documentos necessários podem ser consultados neste link.